Sim, dispõe do prazo legal de 14 dias para devoluções. Por questões de higiene e segurança, produtos como óleos essenciais ou bombas de banho apenas podem ser devolvidos se as embalagens e os selos estiverem totalmente intactos.

Embora tenhamos um cuidado extremo no embalamento, se algum item (como cerâmicas) chegar danificado, basta enviar-nos uma fotografia do produto e da embalagem nas primeiras24h após a receção. Resolveremos a situação rapidamente.

Sim! Trabalhamos com parceiros especializados em produtos de bem-estar. Grande parte do nosso catálogo, como os óleos essenciais e os sabonetes, é produzido com ingredientes de elevada qualidade, seguindo os métodos tradicionais e respeitando as normas de segurança da UE.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento (tracking) e o link da transportadora para que possa acompanhar o trajeto em tempo real até à sua porta.

Navegue pelos nossos produtos, adicione os artigos que pretende ao carrinho e siga o processo de finalização da compra

Perguntas Frequentes

Como posso fazer uma encomenda?

Navegue pelos nossos produtos, adicione os itens que deseja ao carrinho e siga o processo de finalização de compra.

Quais são as opções de pagamento?

Aceitamos vários métodos de pagamento para sua conveniência.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou enviar-nos um e-mail.

Qual é o prazo de entrega para Portugal?

O envio é realizado via transportadora expresso diretamente do nosso centro logístico europeu (Espanha). Após o processamento da encomenda (1-2 dias úteis), entrega em Portugal Continental demora normalmente entre 48h a 72h úteis.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento (tracking) e o link da transportadora para que possa acompanhar o trajeto em tempo real até à sua porta.

Os produtos são naturais/artesanais?

Sim! Trabalhamos com parceiros especializados em produtos de bem-estar. Grande parte do nosso catálogo, como os óleos essenciais e sabonetes, é produzida com ingredientes de alta qualidade, seguindo métodos tradicionais e respeitando as normas de segurança da UE.

O que acontece se um produto chegar danificado?

Embora tenhamos um cuidado extremo no embalamento, se algum item (como cerâmicas) chegar danificado, basta enviar-nos uma fotografia do produto e da embalagem nas primeiras 24h após a receção. Resolveremos a situação rapidamente.

Posso devolver um produto?

Sim, dispõe do prazo legal de 14 dias para devoluções. Por questões de higiene e segurança, produtos como óleos essenciais ou bombas de banho apenas podem ser devolvidos se as embalagens e selos estiverem totalmente intactos.

Aceitamos vários métodos de pagamento para sua conveniência, nomeadamente PayPal e cartão de débito ou crédito. Pretendemos disponibilizar MBWay brevemente.

Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou enviar-nos um e-mail.

O envio é realizado via transportadora expresso diretamente do nosso centro logístico europeu (Espanha). Após o processamento da encomenda (1-2 dias úteis), entrega em Portugal Continental demora normalmente entre 48h a 72h úteis.